Central de ajuda
A Ritter Corretora quer oferecer o melhor para você. Aqui você encontra:
Procedimentos básicos em caso de sinistro, números telefônicos das assistências 24h das seguradoras e facilidades para o seu atendimento.
EM CASO DE SINISTRO
Escolha uma opção abaixo, para você, ou para sua empresa, e saiba mais.
Para
você
Automóvel
Roubo ou furto:
- Comunique o roubo ou furto à Brigada Militar, através do número 190;
- Faça o registro do boletim de ocorrência na Delegacia de Polícia Civil mais próxima;
- Entre em contato com a Ritter Corretora que orientamos você quanto aos procedimentos seguintes.
Colisão com pessoas feridas:
- Acione a SAMU, através do número 192, e a Brigada Militar, através do 190;
- Em seguida, sinalize o local do acidente;
- Entre em contato com a Ritter Corretora que orientamos você quanto aos procedimentos seguintes.
Colisão sem pessoas feridas:
- Acione a Guarda de Trânsito ou a Brigada Militar, através do número 190, para a realização do Boletim de Ocorrência;
- Caso você realize o Boletim de Ocorrência Online, fotografe os carros e o local, bem como, anote os dados do outro veículo e motorista envolvido;
- Entre em contato com a Ritter Corretora que orientamos você quanto aos procedimentos seguintes.
Residencial
Incêndio:
- Acione imediatamente o Corpo de Bombeiros, através do número 193;
- Informe a Ritter Corretora sobre o sinistro e relate as prováveis causas e horário, para que a Ritter Corretora possa realizar a abertura do sinistro.
Danos elétricos:
- Faça um levantamento dos equipamentos atingidos;
- Informe à Ritter Corretora sobre o sinistro com a data, horário aproximado e a lista de itens atingidos;
- Providencie o laudo técnico para cada equipamento, a fim de verificar se será possível o conserto ou se será necessário a compra de equipamento novo, para que assim se possa realizar um orçamento.
Vendaval:
- Faça fotos do local;
- Avise imediatamente a Ritter Corretora, pois assim podemos orientar você sobre as medidas emergenciais e guardar as fotos para comprovar o ocorrido;
- Informe a data e horário aproximado do evento, para que logo possa ser feita a abertura de sinistro.
Roubo ou Furto:
- Realize um boletim de ocorrência na Delegacia mais próxima;
- Avise seu corretor da Ritter Corretora e informe a ele sobre a data, horário aproximado, bem como faça um relato do que ocorreu, informando os itens que foram subtraídos do local, para que assim possa ser feita a abertura de sinistro.
Impacto de veículos:
- Acione a Guarda Municipal ou Brigada Militar, através do número 190, para a realização do Boletim de Ocorrência;
- Caso as autoridades informem que não irão ao local, você deve tirar fotos e avisar o seu corretor da Ritter Corretora, informando data e horário aproximado;
- A partir disso, seu corretor da Ritter Corretora o orientará sobre o Boletim de Ocorrência Online e sobre o aviso de sinistro.
Quebra de vidros:
- Tire fotos do local;
- Comunique seu corretor da Ritter Corretora, informando data, horário aproximado e descrevendo o ocorrido;
- À vista disso, seu corretor da Ritter Corretora providenciará a abertura de sinistro para você.
Vida e Acidentes Pessoais
- Entre em contato com a Ritter Corretora;
- Informe a data, local, hora e causa do evento ocorrido, pois assim você será orientado sobre os procedimentos e a documentação que deverá apresentar;
- Para acionar a cobertura de Assistência Funeral, entre em contato com a Ritter Corretora ou com o 0800 da sua seguradora. Tenha em mãos os dados completos do segurado, nome e contato do parente que está acompanhando o caso.
Responsabilidade Civil Profissional
- Em caso de ocorrência do sinistro ou notificação a respeito de ação judicial, encaminhe imediatamente ao corretor a documentação referente ao processo;
- Realize um breve relato do fato ocorrido, informe a data, horário aproximado, local e causa do evento para que logo seja comunicado à sua seguradora.
Para sua
empresa
Acidentes Pessoais Coletivos
- Entre em contato com a Ritter Corretora;
- Informe a data, local, hora e causa do evento ocorrido, pois assim você será orientado sobre os procedimentos e a documentação que deverá apresentar;
- Para acionar a cobertura de Assistência Funeral, entre em contato com a Ritter Corretora ou com o 0800 da sua seguradora. Tenha em mãos os dados completos do segurado, nome e contato do parente que está acompanhando o caso.
Riscos Patrimoniais e Operacionais
Incêndio:
- Acione imediatamente o Corpo de Bombeiros, através do número 193;
- Entre em contato com a Ritter Corretora que orientamos você quanto aos procedimentos seguintes.
Danos elétricos:
- Faça um levantamento dos equipamentos atingidos;
- Informe à Ritter Corretora sobre o sinistro com a data, horário aproximado e a lista de itens atingidos;
- Providencie o laudo técnico para cada equipamento, a fim de verificar se será possível o conserto ou se será necessário a compra de equipamento novo, para que assim se possa realizar um orçamento.
Vendaval:
- Faça fotos do local;
- Avise imediatamente a Ritter Corretora, pois assim podemos orientar você sobre as medidas emergenciais e guardar as fotos para comprovar o ocorrido;
- Informe a data e horário aproximado do evento, para que logo possa ser feita a abertura de sinistro.
Roubo ou Furto:
- Realize um boletim de ocorrência na Delegacia mais próxima;
- Avise seu corretor da Ritter Corretora e informe a ele sobre a data, horário aproximado, bem como faça um relato do que ocorreu, informando os itens que foram subtraídos do local, para que assim possa ser feita a abertura de sinistro.
Impacto de veículos:
- Acione a Guarda Municipal ou Brigada Militar, através do número 190, para a realização do Boletim de Ocorrência;
- Caso as autoridades informem que não irão ao local, você deve tirar fotos e avisar o seu corretor da Ritter Corretora, informando data e horário aproximado;
- A partir disso, seu corretor da Ritter Corretora o orientará sobre o Boletim de Ocorrência Online e sobre o aviso de sinistro.
Quebra de vidros:
- Tire fotos do local;
- Comunique seu corretor da Ritter Corretora, informando data, horário aproximado e descrevendo o ocorrido;
- À vista disso, seu corretor da Ritter Corretora providenciará a abertura de sinistro para você.
Responsabilidade Civil
- Em caso de ocorrência do sinistro ou notificação a respeito de ação judicial, encaminhe imediatamente ao corretor a documentação referente ao processo;
- Realize um breve relato do fato ocorrido, informe a data, horário aproximado, local e causa do evento para que logo seja comunicado à sua seguradora.
Frota
Roubo ou furto:
- Comunique o roubo ou furto à Brigada Militar, através do número 190;
- Faça o registro do boletim de ocorrência na Delegacia de Polícia Civil mais próxima;
- Entre em contato com a Ritter Corretora que orientamos você quanto aos procedimentos seguintes.
Colisão com pessoas feridas:
- Acione a SAMU, através do número 192, e a Brigada Militar, através do 190;
- Em seguida, sinalize o local do acidente;
- Entre em contato com a Ritter Corretora que orientamos você quanto aos procedimentos seguintes.
Colisão sem pessoas feridas:
- Acione a Guarda de Trânsito ou a Brigada Militar, através do número 190, para a realização do Boletim de Ocorrência;
- Caso você realize o Boletim de Ocorrência Online, fotografe os carros e o local, bem como, anote os dados do outro veículo e motorista envolvido;
- Entre em contato com a Ritter Corretora que orientamos você quanto aos procedimentos seguintes.
Vida em Grupo
- Entre em contato com a Ritter Corretora;
- Informe a data, local, hora e causa do evento ocorrido, pois assim você será orientado sobre os procedimentos e a documentação que deverá apresentar;
- Para acionar a cobertura de Assistência Funeral, entre em contato com a Ritter Corretora ou com o 0800 da sua seguradora. Tenha em mãos os dados completos do segurado, nome e contato do parente que está acompanhando o caso.
Imobiliário
Incêndio:
- Acione imediatamente o Corpo de Bombeiros, através do número 193;
- Informe a Ritter Corretora sobre o sinistro e relate as prováveis causas e horário, para que a Ritter Corretora possa realizar a abertura do sinistro.
Danos elétricos:
- Faça um levantamento dos equipamentos atingidos;
- Informe à Ritter Corretora sobre o sinistro com a data, horário aproximado e a lista de itens atingidos;
- Providencie o laudo técnico para cada equipamento, a fim de verificar se será possível o conserto ou se será necessário a compra de equipamento novo, para que assim se possa realizar um orçamento.
Vendaval:
- Faça fotos do local;
- Avise imediatamente a Ritter Corretora, pois assim podemos orientar você sobre as medidas emergenciais e guardar as fotos para comprovar o ocorrido;
- Informe a data e horário aproximado do evento, para que logo possa ser feita a abertura de sinistro.
Roubo ou Furto:
- Realize um boletim de ocorrência na Delegacia mais próxima;
- Avise seu corretor da Ritter Corretora e informe a ele sobre a data, horário aproximado, bem como faça um relato do que ocorreu, informando os itens que foram subtraídos do local, para que assim possa ser feita a abertura de sinistro.
Impacto de veículos:
- Acione a Guarda Municipal ou Brigada Militar, através do número 190, para a realização do Boletim de Ocorrência;
- Caso as autoridades informem que não irão ao local, você deve tirar fotos e avisar o seu corretor da Ritter Corretora, informando data e horário aproximado;
- A partir disso, seu corretor da Ritter Corretora o orientará sobre o Boletim de Ocorrência Online e sobre o aviso de sinistro.
Quebra de vidros:
- Tire fotos do local;
- Comunique seu corretor da Ritter Corretora, informando data, horário aproximado e descrevendo o ocorrido;
- À vista disso, seu corretor da Ritter Corretora providenciará a abertura de sinistro para você.
Condomínios
Incêndio:
- Acione imediatamente o Corpo de Bombeiros, através do número 193;
- Informe a Ritter Corretora sobre o sinistro e relate as prováveis causas e horário, para que a Ritter Corretora possa realizar a abertura do sinistro.
Danos elétricos:
- Faça um levantamento dos equipamentos atingidos;
- Informe à Ritter Corretora sobre o sinistro com a data, horário aproximado e a lista de itens atingidos;
- Providencie o laudo técnico para cada equipamento, a fim de verificar se será possível o conserto ou se será necessário a compra de equipamento novo, para que assim se possa realizar um orçamento.
Vendaval:
- Faça fotos do local;
- Avise imediatamente a Ritter Corretora, pois assim podemos orientar você sobre as medidas emergenciais e guardar as fotos para comprovar o ocorrido;
- Informe a data e horário aproximado do evento, para que logo possa ser feita a abertura de sinistro.
Roubo ou Furto:
- Realize um boletim de ocorrência na Delegacia mais próxima;
- Avise seu corretor da Ritter Corretora e informe a ele sobre a data, horário aproximado, bem como faça um relato do que ocorreu, informando os itens que foram subtraídos do local, para que assim possa ser feita a abertura de sinistro.
Impacto de veículos:
- Acione a Guarda Municipal ou Brigada Militar, através do número 190, para a realização do Boletim de Ocorrência;
- Caso as autoridades informem que não irão ao local, você deve tirar fotos e avisar o seu corretor da Ritter Corretora, informando data e horário aproximado;
- A partir disso, seu corretor da Ritter Corretora o orientará sobre o Boletim de Ocorrência Online e sobre o aviso de sinistro.
Quebra de vidros:
- Tire fotos do local;
- Comunique seu corretor da Ritter Corretora, informando data, horário aproximado e descrevendo o ocorrido;
- À vista disso, seu corretor da Ritter Corretora providenciará a abertura de sinistro para você.
Responsabilidade Civil Erros e Omissões Profissionais (E&O)
- Em caso de ocorrência do sinistro ou notificação a respeito de ação judicial, encaminhe imediatamente ao corretor a documentação referente ao processo;
- Realize um breve relato do fato ocorrido, informe a data, horário aproximado, local e causa do evento para que logo seja comunicado à sua seguradora.
Responsabilidade Civil dos Diretores e Administradores (D&O)
- Em caso de ocorrência do sinistro ou notificação a respeito de ação judicial, encaminhe imediatamente ao corretor a documentação referente ao processo;
- Realize um breve relato do fato ocorrido, informe a data, horário aproximado, local e causa do evento para que logo seja comunicado à sua seguradora.
SEGURADORAS PARCEIRAS
Trabalhamos com as maiores e melhores seguradoras do mundo. Confira algumas parceiras da R RITTER:
Automóvel e carro reserva:
0800-31-86546
Vidros, faróis, lanternas, retrovisores:
0800-7078005
Assistência Demais Ramos:
0800 3086546
Vida:
0300 3386546
Seguros - assist. 24h, sinistros:
3003-5390
Assistência vidros:
0800-7773313
Exterior: 00 (55) 11 41336521
(aceita ligações a cobrar)
Automóvel, Vida e RE
0800 016 2727 ou 0800 7719119
Automóvel (Atend Mercosul)
55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)
Assistência Emergências Médicas 24h
0800 015 5600
Assistência Transportes SOS Cargas
0800 723 3002
Automóvel, Vida e RE
0800 016 2727 ou 0800 7719119
Automóvel (Atendimento Mercosul)
55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)
Assistência Emergências Médicas 24h
0800 015 5600
Assistência Transportes SOS Cargas
0800 723 3002
Automóvel:
4090-1110
Condomínio, empresa e residência:
0800-177-178
Vida:
0800-551-640
Automóvel, Carro Reserva e Vidros:
0800-7014120
Condomínio, Empresa e Residência:
0800-7025100
Automóvel e Residência:
4004-767-86/0800-7270800
Residencial, Empresarial, Condomínio e Outros:
0800-7278118
Vida e Previdência:
0800-7279393
Assistência 24h e aviso de sinistros:
Capitais e regiões metropolitanas:
4004 3700
Demais localidades:
0800 703 0203
Assistência 24h:
0800 729-1400
Carro reserva e vidros:
0800 776-4627
Aviso de sinistros:
4020-4243
Capitais e regiões metropolitanas:
Auto: 4004 2757
Vida: 4004 2794
Demais localidades:
Auto: 0800 701 2757
Vida: 0800 701 2794
Sinistros
0800 726 6130
Seguros todos ramos, Carro Reserva e Vidros:
0800-7050101 ou 4004-0101
Vida e Previdência:
0800 7757196
Facilidades
